Ca viata unui brand este asemanatoare cu cea a unui om. Printr-o analogie suficient de clara poti intelege mai bine coordonatele unui brand.
Cum ia nastere un brand?
Se urmaresc aceiasi pasi generali ca in cazul unui copil:
1. Investigarea pietei vs. Strategia tinerilor casatoriti in privinta maririi familiei. Se iau in seama considerente ca (varsta, situatie financiara favorabila, siguranta locului de munca, timp, felul in care poate afecta casnicia, costurile materiale si spirituale, implicarea emotionala si asa mai departe). Investigarea pietei in cazul lansarii unui produs presupune caracteristici ca: evaluarea produselor existente pe piata, stabilirea unui target, analiza coordonatelor geografice, analiza potentialului financiar, stabilirea unor obiective si strategii, crearea mentala a produsului).
2. Nasterea. Este momentul in care produsul apare pe piata. Este momentul in care copilul vede lumea. Parintii se ataseaza emotional de la primul scancet. Consumatorul ideal se ataseaza emotional de la prima utilizare.
Pentru fiecare parinte, propriul copil este special. Pentru consumator, produsul trebuie sa fie special.
Ce ar trebui sa aibe in plus? O identitate. Produsul capata o identitate pe piata, respectiv in ochii consumatorului – initial prin nume.
Copilul primeste un nume la nastere in functie de cateva criterii: sa i se potriveasca, sa fie pe placul parintilor, sa urmareasca traditia sau sa fie modern etc.
Ai produsul, ai numele.
Ce iti mai trebuie? Ce ii mai trebuie unui parinte sa se mandreasca din tot sufletul cu propriul copil? Ca este cuminte, ca invata cel mai repede, ca este frumos pentru ca are ochii negri, ca are vocea placuta..
Ei bine, aceeasi schema se aplica si in cazul noului produs: se vor stabili o serie de beneficii pe care produsul le demonstreaza in fata consumatorului. Beneficiile respective/ Calitatile/avantajele competitive/ Trasaturile care il diferentiaza il vor face pe consumator sa se fidelizeze, sa il aleaga de pe raft in defavoarea competitiei.
Si daca toate sunt la fel? E usor de afirmat asta cand multe produse chiar sunt asemanatoare (utilaje moderne, retete apropiate, idei similare). Se face diferenta prin „inventarea”, „crearea” sau hiperbolizarea anumitor trasaturi.
Cate? Nu 100 ci mai degraba 1, 2 sau maxim 3. Nu poti sa ii vinzi consumatorului: gogosi pufoase, care miros bine, cad bine la stomac, pot fi consumate ca desert si mic dejun, au calitati nutritive, se mesteca usor etc. Ci mai degraba poti vinde o gogoasa pufoasa si aromata.
3. Cand incepe procesul de branding?
Daca ar fi dupa mine as zice ca de la creare. Cand scrii pe foaie despre produsul tau, automat faci cateva etape (psihice) din branding: 1) il pozitionezi, 2) strategie pentru stabilirea beneficiilor 3) strategie de vanzari, 4) nume usor de retinut, atractiv, unic 5)te gandesti la consumator care reprezinta poate chiar mai mult ca produsul tau.
O casă nu ar putea fi daca nu ar locui nimeni vreodata in ea.
4. Cum evaluezi produsul tau?
In functie de impactul pe care il are asupra tintei. In functie de perceptia consumatorului in privinta lui.
In functie de:
brand awareness
brand recall
brand preference
brand equity
top of mind awareness
brand image
Un copil poate fi caracterizat in functie de actiunile lui, starile pe care le are, calitati/defecte, stil, competente si rezultate. Pentru o persoana, eu-ul este propriul brand. Este important sa stii sa il valorifici si totodata sa il administrezi pentru ca actiunile tale te diferentiaza si atunci esti perceput din exterior in functie de ceea ce lasi sa se vada.
Un produs devine un brand prin actiunile tale:
* este luat de pe raft direct
* nu presupune dificultate pentru a lua decizia de cumparare
* cand te gandesti la un anumit serviciu, iti apare imediat in gand
* te atasezi de el (desi ti s-a spus ca produsul Y e mai bun ca X-ul tau, tu nu renunti la el pentru ca stii ca il cumperi pentru acel ceva care iti place)
* ai o perceptie pozitiva asupra valorilor lui (un brand este o suma de valori pe care tu in calitate de consumator o resimti)
* il recunosti dupa trasaturile definitorii
* iti ofera incredere, statut, ti se potriveste.
Cam atat am apucat sa aflu pana acum. Sper ca lectura mea nu se va opri aici pentru ca sunt abia la inceputul drumului. Inca nu am ajuns sa cunosc conceptul atat de bine incat sa las timpul sa treaca si praful sa se aseze. Voi incerca sa bat fierul cat e cald ca sa retin mai repede, sa fac unele conexiuni si apoi sa stabilesc obiective viitoare.
Cine mai comenteaza...